一、中心主任工作职责
1.全面负责中心的管理、运营、统筹中心工作，定期召开工作例会；
2.制定中心年度服务计划和工作进度表，推进各部工作开展；
3.定期召开中心总结会议和策略性会议，商讨中心服务策略；
4.管理中心团队，协调各部工作开展，指导监督各部工作情况；
5.开展外部联络，代表中心接待主管单位或者重要领导；
6.为中心提供专业培训，并组织团队参加其他培训；
7.为团队提供专业督导及支持；
8.带领团队完成中心各项指标，监管中心服务产出情况，研究和提升服务成效；
9.统筹、负责中心评估及总结工作，并撰写评估报告；
10.开展专业服务工作，推动专业发展，出色完成相关部门工作；
11.负责中心各项制度的编制及监督执行
12.完成个人工作指标；
13.每年组织开展中心团队建设活动；
二、行政后勤部工作职责
1.对中心工作人员日常考勤，包括对中心工作人员加班、调休、请假、矿工等进行统计记录；
2.对中心各项物资进行统一登记、入册、管理、保管及制定使用说明；
3.定期更新中心资源整合登记表；
4.保管中心重要文件及档案；
5.协助中心主任掌握中心财政状况，对中心各类财政支出进行登记；
6.受理服务对象的非专业咨询和申请；
7.负责撰写中心行政会议记录，并做好存档工作；
8.负责收发中心文件、电邮，发放各类通知等；
9.负责中心备用金的管理和公共经费的报销工作；
10.负责中心各类硬件设备、办公用品、活动物资等的采购与保管；
11.给予中心社工必要的行政、后勤支持。
三、外联宣传部工作职责
1.负责中心各类宣传品的制作，如服务折页、中心季刊、纪念刊物、墙报、宣传画册、展板等；
2.负责中心服务的对外宣传和报道，包括对服务资讯的预告和对已开展服务的宣传报道；
3.负责中心信息的发布、更新和管理，如定期的网站宣传、QQ（群）、论坛信息发布和收集等；
4.协助中心主任进行外部资源联络工作；
5.协助中心主任制定中心年度宣传计划及资源联络计划；
6.了解行业内外各种相关信息，及时上报并定期反馈；
7.负责中心义工的招募与管理工作，并协助中心培养一支稳定、有成效的义工队伍；
8.受理服务对象的非专业咨询和申请；
9.给予中心社工必要的工作支持。
四、专业服务部工作职责
1.制定部门年度服务计划及工作进度表，按计划推进各项工作；
2.负责部门相关专业调查研究，了解部门服务群体的服务需求，并不断提升服务水准；
3.对部门工作进行及时总结，并定期汇报工作进展；
4.队部门进行半年度及年度总结，形成部门工作经验，并对下一年度部门工作计划提出建议；
5.协助中心主任进行中心中期及年度评估工作；
6.完成个人工作指标；
7.积极开拓部门亮点工作，推动部门特色服务；
8.协助中心同事开展相关工作；
五、初级督导工作职责
1.对中心发展进行中长期规划
2.统筹社区服务中心的整体运营和管理
3.监管中心整体服务水平
4.把握社区服务中心年度发展方向
5.开展中心年度专业培训
6.为老社工提供专业督导，对中心员工进行专业培养
7.培养中心主任、副主任、督导助理管理及专业服务能力
8.与中心管理层共同制定并不断完善中心各项专业服务及行政管理制度
9.按需要与街道、区、市等相关用人单位的沟通、协调工作
六、督导助理工作职责
1.负责社区服务中心员工（包括社工、行政人员）的个人成长计划
2.负责部分社区服务中心的专业培训，并协助初级督导对中心开展专业培训
3.为中心刚入职社工提供专业督导（主要针对方案设计、服务技巧层面）
4.与督导共同制定、完善中心各项专业服务制度，并监管中心员工落实
5.对中心的各类专业文书进行审批和把关
6.对中心有意向做专业社工服务的行政人员提供督导。