(一)电子商务核心业态的类型与特点
1.网络零售
网络零售包含B2C、C2C、O2O等模式,主要是直接在线面向消费者进行产品和服务的展示、销售和售后服务。其特点是:
一是市场主体方面,消费端消费者高度分散;供给端商家存在一定分层和独立性;电子商务平台地位突出,集中度高,头部平台地位已经稳定。二是商品类型方面,主要是实物形式的最终消费品,以及可以完全数字化的商品。
三是供需特征方面,需求可通过网络平台充分表达。需求个性化趋势明显,对供给的灵活性要求较高,对物流配送的时效性要求较高。由于供需匹配效率提高,纳入市场交易范围的资源总量增加,因此能够助力社会总需求增大;部分商品供需信息可能因短期集中放大而出现失真。需求的辐射范围较宽,除少数制造业高度发达地区,大部分地区需求信息最终辐射到所在区域外的远端区域,相应的供给也以远端为主。
四是市场结构方面,产品供给高度分散,但电子商务平台集中态势明显,先发优势和马太效应明显。平台在市场中地位突出,规模经济、范围经济均比较明显,在价格形成和交易匹配中发挥关键作用,通过信息优势和流量优势,成为市场主导者。
2.农村电商农村电商通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源,促进农村资源、产品通过互联网平台上行接入市场,实现价值变现和增值;促进农村所需的商品、服务和生产资料下行更好进入农村市场,减少中间环节,节约交易成本。
其特点是:一是市场主体具有明显城乡二元性,参与者包括农户、农业集体组织、农业企业,总体比较分散;平台集中度相对较低,主要头部零售平台在其中发挥重要作用,区域性平台作用相对突出。
二是商品类型方面,上行主要是优质农副产品,产品标准化程度不高、贮存和运输要求高、品牌集中度低;下行主要是农资产品和日用消费品,价格敏感性高。
三是供需特征方面,供给和需求信息均可编辑,并能通过网络平台表达,信息不对称总体降低,口碑作用突出。由于供需匹配改善,社会总需求增大。供给环节减少,价格形成更快更透明,整体交易成本降低。季节性波动明显,受物流体系限制较大。
3.跨境电商跨境电商指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易。相对于电子商务其他业态,跨境电商的最大特点就是因跨境而涉及复杂的法律、税收、标准、质检等规则约束,以及复杂的交易流程和成本结构。跨境电商同样涉及零售和批发业务,涵盖B2C、B2B、C2C等多种模式。
其特点是:一是市场主体方面,分属于不同的关境,参与主体需要满足特定条件,并具有从事国际贸易的能力;平台集中度相对较低,并存在大量海外个体“代购”。
二是商品类型方面,主要以实物最终消费品为主,交易成本相对较高,对产品质量有较高要求。
三是供需特征方面,供给、需求信息可编辑,但产品信息可能缺乏体验基础,部分不可编辑,平台在降低信息不对称方面作用重要,重视口碑。由于选择范围扩大,商品品类增加,社会总需求可能增大。供给环节减少,价格形成透明度提高,交易成本降低。通关流程比较复杂,受物流体系影响大,特别是疫情背景下尤为明显。
4.社区电商社区是人类社会的基本构成单元,生活在同一社区的人群因空间距离接近和环境相似而具有较强的内聚力和交互关系。社区电商是面向社区属性的用户在社区平台和社区网络内进行的在线交易行为,主要涉及零售业务,涵盖B2C、O2O等多种模式。其特点是:一是市场主体方面,面向特定群体,需求端的客户群体较为稳定,供给端相对分散,综合性平台较少,存在大量区域性平台,交易活动对平台依赖度高。
二是商品类型方面,主要以生鲜、日用品等终端消费品为主。纯线上社区电商与零售电商类似,线上线下相结合的则商品类型相对集中,呈现社区差异性。
三是供需特征方面,产品供需信息可编辑,社区特异性信息不可编辑,信息不对称总体降低但还不够。需求信息聚合明显,且在交易过程中居于主导地位。供需关系稳定难,但一旦形成将相对稳定,对社区传统商业冲击较大。
四是市场结构方面,交易标准化程度低,市场实际垄断程度较低。价格形成不仅通过网络,还要考虑线下市场实际情况。五是规模经济方面,具有一定规模经济,但社区总体规模有限,规模增加导致的成本节约有限。
5.直播电商直播电商是互联网发展到“内容为王”的“小视频时代”的产物,具体指线下的实体商家卖家通过特定网络直播平台来推销产品,使客户了解产品性能、认同主播推介并完成购买的电商业态。直播电商可视性、交互性强,具有直观、快速、内容丰富等优势,涵盖B2C、C2C等模式,近年来发展非常迅速。
其本质在于借助主播的影响力扩大用户规模和交易机会。目前,主要电子商务平台和社交平台基本都提供直播电商服务,主流直播电商平台有