物业保洁工具使用管理规定
1.0目的
为了加强公司清洁器械物品材料的管理，降低消耗，对清洁器械用品的申购、入库、保管、发放使用等环节进行控制，保证工具得到正确使用、维护及保养，杜绝工具的人为损坏和流失，使清洁作业有依可循且适应项目现场的需要，特制定本规定。
2.0适用范围
适用于本公司各物业服务中心的清洁器械用品管理。
3.0职责
3.1保洁领班：负责项目现场所需清洁物料的申购工作。
3.2管理处主任：负责项目现场清洁器械用品房的管理及申购工作。
3.3物管员或保洁领班：负责清洁物料入库的质量检验、贮存等工作。
4.0清洁物品管理程序和要求
4.1清洁物品的盘点、申购、入库、检验。
4.1.1现场清洁主管或领班盘点本项目本月清洁物品的消耗量、库存量，登记在册，拟定下月实际所需物品情况，按照公司统一规定的清洁物品名称编码填写申购数量，并提交给管理处主任，每月28日前由管理处主任报请公司服务管理部审批，并对达到报废条件的工具报“以旧换新”工具计划。4.1.2公司专业主管查验各项目呈递的清洁物料申购计划，依实际所需报请公司采购部统一申购。4.1.3清洁物料申购回后暂存公司总部库房，专业主管应与库管员一起对采购的清洁物料进行验证，库管员应根据申购计划和送货单对型号、规格、数量等进行盘点，经验证相符后，方可入库。直接送往项目现场的清洁物品，由清洁领班协同物管员进行验证入库。4.1.4对所申购的清洁物料有异议（如数量短缺、缺零件、包装损坏等），现场管理员要马上通知公司专业主管，由主管作出处理意见，直至问题解决为止。4.1.5清洁物料的入库检验工作，由采购部按有关标准或规定进行检测，同时登记在册，方可发放给专业主管或现场清洁管理员。4.1.6清洁物料检验合格后，由库管员（或现场物管员）开据入库单，办理入库手续，经检验不合格的清洁物料，库管员（或现场物管员）可以拒收；对已入库的清洁物料，在保洁员使用过程中发现不合格，经检验确认后退回库房，由现场物管员知会公司专业主管，通知供应商处理或办理退货手续。4.2清洁物品的贮存、发放、保管重要清洁剂类：对人身安全有重大影响及有腐蚀性的清洁剂，如：盐酸、天那水、红药水、洁厕精、漂水、起腊水等;清洁器械类：对人身安全无影响、无腐蚀性的清洁机械，如：洗地机、吸尘吸水机、吹风机、翻新机等;一般清洁物品类：普通的清洁用品及用具，如：洗洁精、扫把、垃圾铲、地拖桶等小工具；4.2.1根据清洁物料的性能和特点按规定区域存放，采取措施，做好防压、防潮、防锈、防污染等工作。4.2.2清洁物品要堆放整齐，标识清楚醒目，对关键清洁物料，必须按进料批次号分别堆放。4.2.3建立标识卡，卡上至少应标识物料名称、规格、数量及发放情况，对对人身安全有重大影响及有腐蚀性的清洁剂要作出醒目标识，加强防范措施，排除隐患。4.2.4各类清洁物品尽可能做到成行、成层摆放，小的清洁物品上架贮存。4.2.5库管员（或现场清洁管理员）发放应做到领取原则：以旧换新、节约使用，申领时需经管理处主任同意，并建立“工具领用记录”存档。按实际申领发放，应认真核对所发清洁用品的名称、规格、数量等，并与领料保洁员当面清点，确保数字的准确性。4.2.6库管员（或现场物管员）每月盘点一次清洁物料，年中、年底大盘点并填报盘点表，保证入库、出库量、库存量、消耗量等数据相符。并将盘点资料交于管理处，上报公司财务。4.2.7库管员（或现场物管员）应保存出入库的单据，应分类登记，长期保管。4.2.8库房内必须保证保持清洁、道路畅通、通风通光、洁净整齐。货仓内严禁烟火、严禁闲人进出，库管员应严格遵守库房安全管理规定，发现异常情况，应及时通知管理处有关领导。库房无人时，一定要切断所有电源，排除隐患。4.2.9保持清洁物料房环境温度（10℃—40℃），环境相对湿度不大于95%，以确保物料的贮存质量，特别是容易变质的清洁剂，如漂水、洁厕精等。4.3清洁物品的使用前后管理规程4.3.1使用前：各项目清洁人员领用重要的清洁器械用具时，必须详细检查机械用具的运转状况，按正确规程执行操作；检测机械是否运转正常？如不正常，是什么原因（如缺零件、数量不齐等）？在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）上用文字注明。不正常的机械用具报请公司专业主管协调解决。4.3.2凡是运转正常的清洁器械用具，清洁人员在领用时要在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）上标记机械用具的规格型号，使用日期、并签名确认领用。4.3.3使用时：清洁人员用清洁机械针对清洁对象进行作业时，必须严格按照机械用品的正确操作程序去执行操作，公司专业主管针对机械用具的性能特点现场培训，确保使用人能正确熟练操作清洁机械，方可对清洁对象施行作业。4.3.4使用后：清洁机械工具用品使用完后，使用人要及时清除工具内外的垃圾灰尘污水（如吸尘吸水机），器械类要抹干净内外壳才能入库，抹干净电缆线，脱掉针座和软垫，靠墙放好。并同时在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）“使用后状况”一栏注明机械用具的情况，机械是否运转正常？如不正常，是什么原因（如正常损耗、操作不当所致、渗漏、磨损、断裂等）？是否进行了除污清洁或加机油（润滑油）？都必须在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）上用文字注明。4.3.5不正常的机械用具要及时报请公司专业主管协调解决，对因使用人操作不当所致的机械损坏，一律按照公司的奖惩制度照价赔偿，并追究相关责任。4.3.6驻留项目现场的清洁机械用具要定期实施检查保养，使用人要定期检查马达、电源开关插座、软管、轮子、过滤系统、针盘、滚轴等相关装置是否正常？是否需要加润滑油？如发现故障，是什么原因？在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）“定期检查情况”一栏做好相关记录。4.3.7对定期检查时发现有故障的清洁机械用具，要及时报请公司待修或更换零件，在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）“采取措施”一栏上注明。并做好最终结果情况（如报废无法使用、待检测、已修好备用等）记录。4.3.8其余器具（如：伸缩杆、玻璃涂水器、玻璃刮刀、尘推架、推水器等）在使用完后，要按类别摆放整齐，易潮湿的用品要置于高位（如：拖线、软垫、毛头），毛巾扭干晾好，拖把无积水，新旧工具用品分开放。必要时要在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）上同等记录。4.4清洁器械物品使用规定和注意事项4.4.1各种清洁用品用具要爱护，按每日工作需要以旧换新领取，节约使用。4.4.2所有新购置回的清洁工具用品不得随意取走。4.4.3离开工具房时应仔细检查工具用品是否收齐，人离关灯并锁好门，钥匙由专人负责保管，不得外借工具。4.4.4随时留意清洁工具房内外周边环境是否保持干净整洁，杜绝火种。4.4.5在进行机动作业要使用清洁器械或特殊用品时，当天工作结束后，应将工具物品归还仓库。4.4.6无论酸性、碱性、中性的清洁剂，一次使用过多都会对清洁对象产生副作用，所以应每天定期去做好有计划的清洁日常工作，使用适量清洁剂，这样省时省力、卫生效果好。不能长时间不清洁，到一定时候再用大量清洁剂。4.4.7清洁工作过程中，保洁员应掌握清洁器械、清洁剂的正确使用方法，掌握各类清洁剂的主要性能和用途、稀释比例以及冷热水程度方法，否则不可随意发放领用。4.4.8特定的清洁工具用品针对特定的清洁对象，确保清洁器械用品的使用寿命。使用过程中应遵循以下原则：①分析污渍种类、形成原因。②针对污渍，在不伤害清洁对象的情况下选用清洁剂。例如：不同的地拖或毛巾，针对特定的清洁工作类别使用；不可用尘推器在潮湿、有水渍的地面上操作；不可用铲刀在不锈钢、铝板等金属表面、玻璃表面、油漆木装饰表面直接操作；不可把浓烈的清洁剂（如盐酸）不经稀释就直接用在清洁对象的表面上。4.4.9调配清洁溶液时视产品质量和污垢程度，一般以手感为准（至少有粘性），对皮肤有伤害的产品除外。4.4.10保洁员下班后，必须将工具交还清洁工具房，不可将清洁工具滞留在工作区域范围内。4.4.11保洁员在清洁工作过程中，应工具随岗不随人，人员调动或离职时，将本人工具或本中心公用工具向原中心进行转交后，方可办理调动或离职手续，否则因人员调动或离职引起的工具丢失，由原管理服务中心承担损失。4.4.12个人工具由使用人员负责进行保管、保养，公用工具由所属班组或单位进行保养，禁止违反操作规程使用工具而造成工具损坏，做好工具的润滑、防腐、卫生及电气部分的维护，工具损坏应及时进行修理，始终保持工具良好状态。4.4.13对非正常原因耗损及因保管不慎丢失的工具，按原价赔偿或购买补齐。（注：清洁机械操作规程和注意事项见《物业清洁岗前培训手册》）附件一：《清洁器械用具使用保养记录表》清洁器械用具使用保养记录表项目名称：