冒充客服诈骗屡见不鲜
以往他们会以
“质量问题”给予“退款服务”
“物品丢失”给予“双倍赔偿”
等理由来让消费者掉入“陷阱”
近期一个新的“套路”频频出现
骗子会以“工作失误”为借口
诱导消费者落入骗局
案件回顾
方女士在抖音上买了一件衣服，一个自称是客服的人打电话给方女士，说由于客服人员操作失误，把方女士的抖音账号注册成了商家账号，成为商家账号后每个月会被扣除元的费用，如果想关闭，需通过银行办理相关手续。
随后，对方就把电话转接给一名自称是银行客服的人，对方以会影响方女士的征信为由，诱导方女士把钱都转到了一张银行卡里。在方女士将验证码告知对方后，对方却直接挂断了电话。后来方女士发现卡里的元没有了，这才幡然醒悟，发觉被骗，立即报警。
诈骗套路
骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），然后致电或短信告知受害人。
谎称电商平台的客服因工作失误导致受害人成为“会员”或“代理商”，会每个月自动扣除受害人银行卡里的一笔钱。
随后称取消该业务必须通过银行操作方能完成，假意帮助受害人转接所谓银行电话或自称银行人员主动联系受害人，引导受害人将钱款转至指定账户，实施诈骗。
网警提醒
遇到这类诈骗，一定要认真核实对方身份，务必联系电商平台客服确认；
凡是自称客服主动要求退款的都是诈骗；
验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接，更不要转账；
一旦发现被骗，请立即拨打报警或前往属地派出所报案。
来源：江苏网警