阳江恒峰建筑装饰公司规章制度.
第一章组织机构与岗位说明书
第一节组织结构
第二节部门负责人岗位说明书
一、总经理岗位说明书
岗位名称：装饰公司总经理
直接下级：装饰公司营销总监、设计部总监、工程部总监、财务部主管、行政部、配送部部长
本职工作：
全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。
工作内容和目标：
1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实董事会决议；
2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；
3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议；
4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案；
5、向分管营销总监建议装饰公司的经营投资方向；
6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；
7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务；
8、提议装饰公司营销总监级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；
9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；
10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量；
11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批；
12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；
13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更；
14、负责落实各部门经理的工作安排；
15、完成领导交办的其他任务；
16、积极配合其他部门的工作。
管理权限：
对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。
工作协作关系：
内部协调关系：分公司及集团公司的相关职能部门。
外部协调关系：相关政府部门
任职资格：
1、学历及专业背景要求：工民建等相关专业本科以上学历，中级以上职称；
2、经验及技能要求：8年以上相关行业管理经验，3年以上大型装修公司管理工作经验；能准确把握装饰装修行业发展趋势，了解装修服务规范；能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程；稳重、诚信、善于交流、团队精神，领导能力突出，分析和解决问题、持续学习及协调能力强，稳定的心理素质，有大局意识；良好的中英文口语、阅读和写作能力。
二、营销总监岗位说明书
岗位名称：装饰公司营销总监
直接上级：装饰公司总经理
直接下级：市场部总监、设计部总监、工程部总监、商场部店长、配送部部长
本职工作：
协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。
工作内容和目标：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化；
5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、合同预算部经理，设计部经理人选；
7、协调公司各部门人员工作的协作关系；
8、市场部、设计部、商场部的工作负直接责任。
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；
10、完成领导临时授权的其他工作；
任职资格:
1、学历及专业背景要求：建筑、建材、装饰，营销管理及相关专业大专以上学历；
2、经验及技能要求：具有5年以上建筑、建材、装饰，营销等管理职位经历；具有丰富的营销项目开发经验和全盘操控能力，熟悉运营流程，能够准确地进行项目论证及市场定位，具有商务谈判的组织及综合管理能力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团队建设和管理。
三、市场部总监岗位说明书：
岗位名称：装饰公司市场总监
直接上级：装饰公司营销总监
直接下级：市场部经理
本职工作：
协助营销总监工作，有对装饰公司市场部日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司市场部经营管理工作，公司各部门的协调工作。
工作内容和目标：
1、配合公司制定市场战略，组织和监督实施月度，年度市场推广计划；
2、建立完善市场部工作流程以及制度规范；负责团队建设与管理工作，制定绩效考核方案完成销售目标
3、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制；
4、拓展及整合渠道销售资源，为店面提供客源保障
5、进店客户流转安排与设计总监对接，以及监督客户的回访跟进工作
6、协助设计总监进行日常行政管理及产值推进工作
7、完成总经理委派的其他工作。
市场总监工作内容：
1.每月初安排调研三个月内交付楼盘及楼盘基本情况（小区名称，房价，交付时间，物业，楼层，主力户型及面积）
2.每季度定一个近期交付的重点开发小区，并制定小区开发计划及开发目标
3.每月底制定下月活动计划（方案，优惠方案）每月活动安排（内场或外场）
4.地推活动和门店活动一周内提交活动总结及建议
5.每周随机抽查销售客户回访跟进记录；每周抽查客户跟进表格（ABCD）
6.与设计总监对接，安排设计师接待客户
7.进店客户的复盘，24小时回访客户工作
8.日常人员培训，实操演练安排
9.渠道和资源对接，合理分配所获资源
10.每月度的部门总结汇报工作
任职资格:
1、学历及专业背景要求：建筑、建材、装饰，营销管理及相关专业大专以上学历；
2、经验及技能要求：具有5年以上建筑、建材、装饰，营销等管理职位经历；具有丰富的营销项目开发经验和全盘操控能力，熟悉运营流程，能够准确地进行项目论证及市场定位，具有商务谈判的组织及综合管理能力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团队建设和管理。
四、设计总监岗位说明书：
岗位名称：装饰公司设计总监
直接上级：装饰公司总经理
直接下级：设计部所有设计人员
本职工作：在总经理的领导下全面负责公司设计部的各项技术和管理工作，相关部门总的协调工作。
工作内容和目标：
1、全面负责设计部各项工作，负有计划、组织、协调、督办的职责。
2、参与组织运作项目前期调研，工程项目的规划定位，协助完成项目设计总体规划；明确有关具体工程设计项目的信息指标，确保设计项目符合建筑要求和甲方要求。
3、承担公司总经理下达的设计任务，负责对部门各成员的任务下达及制定详细任务目标并做以合理分配。
4、负责监督本部门工作实施的过程及实施效果，同时负责与其它项目相关的公司或部门总的协调工作，以助于项目的顺利实施。
5、根据项目时间要求完成项目上所有设计图纸的校核、出图和项目上使用材料的选择、确认工作。
6、按照规范设计要求组织编制设计图纸、材料样板、施工图纸、竣工图纸、资料（合同文件），并进行校核，上交领导审核后，交由专员归档；
7、负责工程施工中的设计变更、技术支持等工作
8、有效整合团队，组织协调分工，增强团队凝聚力和战斗力，更好地发挥每个设计师的设计水平，从而为公司创造更大的效益。
9、负责对本部门组员进行定期技能培训，并且协调组员之间工作上的问题,充分调动组员专业方面的最大创意能力及创意效率。
10、研究、了解和跟踪国内外同类建筑在规划、设计方面的发展趋势；能独立果断地判断出概念设计方案并能遵循大市场定位、时尚风格走向等；同时负责与客户进行沟通，精准地向客户阐述出设计理念，并让客户信服。
11、根据设计部实际情况、结合公司总体规章制度，加以修改或制定合理、有效、深入的工作管理细则；同时要定期组织本部门成员学
任职资格：
本科以上学历，5年以上大型项目设计经验；熟练使用AutoCAD、3D等制图软件；责任心强，有创造力和亲和力对材料市场较为了解。
五、工程部总监岗位说明书：
岗位名称：装饰公司工程总监
直接上级：装饰公司总经理
直接下级：工程监理、材料员
本职工作：在总经理的领导下全面负责公司工程部的各项技术监督和管理，回款等工作，相关部门总的协调工作。
工作内容和目标：
1.全面负责公司工程部管理，对公司项目工程相关的安全、质量、进度、成本负责;
2.负责组织项目前期规划方案论证、单体项目初步设计、施工图设计会签，施工图交接;
3.组织工程部人员办理招投标相关手续，初步筛选投标单位，负责对对投标单位进行资质审查和招标文件、标底的审核，通过招投标程序确定投标单位;
4.办理工程中甲方相关证件/手续(开工证、工程前期的全部报装、报批、审核手续及后期工程的报竣、验收、开建手续);
5.组织和协调好施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系;
6.组织召开技术方案变更、方案修改论证会;
7.协调相关部门解决非施工现场的技术变更或技术疑难问题;
8.组织工程质量检查、验收工作;
任职资格：
大专以上学历，5年以上装饰公司经验；熟练工程所有流程；责任心强，有创造力和亲和力对材料市场较为了解。
六、商场部店长岗位说明书：
岗位名称：世纪皇朝家具店长
直接上级：装饰公司营销总监
直接下级：导购员
本职工作：做好家具商场展厅清洁，整齐，展示摆放工作；做好缺货补货工作，做好导购日常管理工作。
工作内容和目标：
1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排；
3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策；
4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作；
5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导；
6、协助经理处理与改善专卖店运作问题；
7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理；
8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势；
9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见；
10、每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作；
11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理；
12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况；
13、对新进店员的培训及考核；
14、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况；
15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门；
16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
任职资格：
中专以上学历，3年以上家具商城管理工作经验；懂得销售和技巧和营销理念；责任心强，有创造力和亲和力对家具市场较为了解。
七、配送部部长岗位说明书：
岗位名称：恒峰装饰/世纪皇朝家具配送部部长
直接上级：装饰公司营销总监
直接下级：司机
本职工作：做好公司家具和装修客户所需要的一切配送工作，做好部门规化，积极带动部门员工做好营销工作。
工作内容和目标：
1、负责收发货、打单、仓库的监督管理，保证每日配送工作的正常进行。
2、负责指挥、监督、检查收配货各个环节，防止出错，提高工作效率，及时出货，保障各服务点销售的正常进行。
3、身先士卒，团结同事，保持良好的人际关系，合理调配各岗位的员工，对不能胜任工作的员工，向经理提出改进或劝退申请。
4、认真做好下属员工的储备工作。
5、及时与上级沟通，定期向上级汇报工作。
6、传达公司的政策和解决工作中的问题。
7、控制人员的进出，执行货物的收退程序。
8、严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查。
9、督导收货员与仓管员的沟通合作，保障所收的货物及时送到仓库指定放货区域。
10、管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码效。
11、负责收货用具的正常维护和报修保养。
12、档案、单据等管理整齐有序完整，便于查档。
13、当天必须完成核对报表工作，解决遗留问题不能超过两天。
14、负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估升迁等。
15、保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁、负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。
16、负责车辆的调度工作，检查送货员与各服务点的交接情况，发现差错及时查清。
17、督导员工做好供应商及客户单位的服务工作。
18、进行月度营运标准的检查。
19、进行下月度考核批示下达及上月度考核数据的整理上报工作。
20、审批各种假单、申购单。
21、处理突发事件。
22、完成上级交给的其他工作。
任职资格：
中专以上学历，3年以上家具商售后管理工作经验；驾照熟练；责任心强，有创造力和亲和力对家具市场较为了解。
第二章恒峰建筑装饰公司行政人事薪资管理规章制度
前言
为提升企业的形象，建立企业的品牌战略，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，给每位客户心目中留下本企业员工团队合作精神及认真的工作作风，制订本管理制度。
第一章总则
第一条：公司员工必须遵守公司的章程，决定，纪律和各项规章制度。
第二条：公司的财产属公司所有，禁止任何组织，个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第三条：公司实行以员工为中心，以公司规章制度为导向的，个人参与的管理制度，落实科学的，现代化的管理。公司以快速发展为根本，以效率为目标，不断提高管理水平。
第四条：公司通过发展全体员工的积极性，创造性，不断完善公司的经营，管理体系，不断壮大公司实力，提高公司知名度，创造更好的经济效益。
第五条：公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
第六条：公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。
第七条：公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度。端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。
第八条：公司员工必须维护公司的声誉，保护公司的商业机密。
第九条：遵守公司的纪律，对任何违反公司章程和纪律的行为都要追究其当事人的责任。
第二章行政管理制度
第一节：办公制度
一．办公区域应保持良好的工作环境和秩序。办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静，不准大声喧哗，工作时间严禁串岗聊天，严禁进行打牌、下棋、玩电脑游戏等娱乐活动，违者罚款20元。
二．按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。全体员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守。全体员工依公司规定请假，经核准后方能休假。病假及特殊情况不能提前请假者，需于休假当日以电话形式告知部门直属主管，并于休假完毕上班当天补办请假手续是，违者按考勤制度处罚。
三．家具商场一至三楼、三楼装饰展厅（除接待室外）严禁吸烟，可到吸烟区或公司外面吸烟，违者罚款20元/次，每月违规三次以上人员双倍处罚；工作时间不得中途外出办理与工作无关的事；工作时间员工通讯应保持电话畅通，通讯方式发生变动时，应及时告之相关部门备档。
四．在工作中，领导起带头作用，干部起带头作用，老员工起带头作用。因个人缘故造成的工作事故或损失，应主动承担责任。员工要时刻维护公司的整体形象，对工作区域的各种广告宣传、装饰品、要保护好，不得损坏；谁损坏谁赔偿的原则，并及时通知公司行政部，尽快修复。
五．公司员工对上级指示有立即执行的义务，如果指示有不妥之处可私下与公司领导协商处理，不得在公开场合当面反驳，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
六．爱护公物，例行节约。个人事务不使（占）用公司财物，不得随意将公司财物赠送与公司业务无关的他人。廉洁奉公，不准索取或接受他人财物、徇私舞弊或以公司名义私自从事经营活动。于领用的办公用具、工具应妥善保管、使用，正常损耗应及时上报，公司对于领用的办公用具、制作品，将进行不定期的使用情况的核查，发现破损将按价赔偿。七．无工作需要不要进入财务部，违者罚款20元。
七．电灯、电脑主机、显示器、打印机、空调等带电办公设备，长时间人离开或下班前必须关机、关闭电源；造成事故损失的，由使用或责任人照价赔偿。下班后要做到“四不走”既：工作区域未整理清洁不走、部门负责人未同意不走、电脑、显示器、门窗未关好不走、最后离开公司的员工开关未关、门未锁不走，违者罚款20元。
第二节入职报道、考勤制度
1入职试用及报到
新到员办理入职手续，7天内属于观察期，如果在7天内公司经过考察觉得该员工不适合该岗位或应聘者自己觉得不能胜任该岗位自动离职不计算工资。
2、公司上班工作时间：上午8：30—12：00下午14：00--18：00。（上班时间公司会按季节进行调整，具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓），员工在每周一手头没有要处理的事情是可以休息，周六，周日正常上班。
3、公司实行打卡考勤制：除总经理特准外，公司所有员工在上下班时间均要亲自到指定地点打卡。对个别无法正常按规定打卡者，另行规范其考勤方式，报请公司总经理核准后实施。
4、迟到早退：全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5分钟(含)以内打卡者为迟到，超过上班时间15分钟（不含）以上打卡者按旷工半天处理，超过1小时(含)打卡者按旷工一天处理；下班时间提早5分钟(含)以内打卡者为早退，超过5分钟(不含)以上提早打下班卡者按旷工半天处理，超过30分钟（不含）以上提早打下班卡者按旷工一天处理。
5、旷工：有以下情况之一者视为旷工：
①未按请假程序申请病、事假。②无故不到岗或擅自延长休假。③未经批准私自休假。
6、休假;目前每月带薪例假4天，从年6月起执行！
休假规定：
1）总经办、市场部、设计部、工程部、财务部、客服部、行政部、休假时间统一安排在周一。
2）商场部休假规定：
3）商场部休假规定：
4）以上休假规定时间，如果自己客户到店则无条件回来公司接待客户，假期则不再另外补假；
5）以上休假规定时间自己放弃休假则不另外补假
6）在规定休假时间外属于请假，需要书面报告总经办批准方可请假。
7、请假规定
①员工请假分为事假和病假。
②员工请假应事先填写请假条，填写好后经权责主管核准签字后，将请假条交送行政部备查。如因突发情况来不及办理请假手续，应用电话请假，并须于事后补办请假手续，其主管在签核时，需加注时间。
③员工请事假，两天以内假期由部门主管批准，两天以上由总经理批准。请假期间的工作必须交待给职务代理人知晓。
8、奖惩规则
①迟到一次罚款20元，三次以上部分双倍处罚。
②早退一次罚款20元，三次以上部分双倍处罚。
③迟到、早退累计5次以上者双倍处罚。
④旷工一次罚款元，每月两次者双倍处罚，擅自离岗旷工3天以上作自动离职处理，剩余提成及当月工资不予兑现。
备注：以上所有的处罚款项，公司建立独立账户，取之于民、用之于民，该款项用于所有员工的活动和奖励基金。
第三节服务规范
1.接待来客应主动起身迎接，目视来客面带微笑，热情问好，礼貌大方。若来客是找其他人，应主动帮忙联络。规范用语为：“您好，这里是恒峰装饰/世纪皇朝家具，很高兴为您服务。”
2.客人离去时应起身送行到门口，并为客户开门，目送客户离开为止。并需说“谢谢您的光临（来访），欢迎再来，再见！”如在洽谈区接待来客，客人离开后，洽谈区的卫生由接待负责人整理清洁。
3、电话规范用语为：电话响铃不得超过三声，离电话最近的人应及时接听，接听时，规范用语为：“您好，恒峰装饰/世纪皇朝家具！”，当同事的电话没人接听时，应主动去接听；4.尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对客户咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
第四节卫生规范
1、公共卫生秩序按照公司划分给个人的卫生区域自行负责，员工必须保持工位整洁，值日由办公室负责人监督执行。
2、任何办公室工作人员均应保持环境的整洁有序，各种办公用具和电器设备应码放整齐。3、卫生清理时间：每天早上、下班之前，每周一大扫除。
4、卫生合格标准：桌椅整洁，椅子全部放到桌子下面，桌子上资料堆放整齐，不得乱堆乱放，乱写乱画；地面清洁，无纸屑、烟头、水渍；窗门玻璃，通透无渍迹；办公设施无灰尘，垃圾一日两清。
5、违反以上规范者给予负责该区域团队50元的处罚。
第五节保密规范由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还包括你是退休或离职后，你都将承担这种义务。
1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。
2、未经授权或批准，不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
4、公司的发文、资料等限定人员使用的文件资料要注意保存，其他工作人员不得随意翻阅。
5、发现了有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。
6、违反上述条例规定者，视情节轻重处罚—元，屡教不改处罚更多；严重者予以除名、辞退，触犯法律的移交司法机关处理。以上制度尚在改进中，公司员工如有更好的合理意见可及时反馈给上级部门。
第三章恒峰建筑装饰公司市场部管理规章制度
第一节：市场部工作流
备注：1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案；（平层3天，复式4天，别墅5天）2、如果客户对设计师的方案不满意，经设计师修改后，还未使客户满意，设计部总监与市场部总监协调更换设计师；
第二节：市场开发
1、小区开发
1）前期调研
2）A、市场总监和市场经理每年年底12月30日前做好下一年的所辖区域的市场调研并做
汇总（祥见楼盘调研表）；
B、市场总监和市场经理每季度要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并
作相应的开发计划；
C、调研要准确、客观、真实；
3）前期开发（交房前）
A、市场总监和市场经理在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪；
B、在小区出现客户的第一时间派人开始守点；
C、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分客户以便在第一时间开工造成有利局面；
4）开发方案确定
A、市场总监和市场经理对小区的开发必须进行分析并作出相应的开发方案上交领导审
批；
B、开发方案里要含：小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案；
2、渠道拓展主要是通过对物业、售楼、建材、空调、中介等一些有可能提供装修客户的地方进行开发。
3、网络营销主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动，并帮助市场人员跟踪维护客户。
4、会议营销通过组织活动把客户集中起来进行营销活动，其特点为短、平、快。
5、终端宣传，利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户。
6、在该小区交楼前半年以上的时间向物业获取楼盘资源，分化给家装顾问做电话营销拓展，根据公司营销活动话术进行拓展。
第三节：团队管理
A、组建团队：在规定的时间里，按架构完成团队组建。
B、分组建设：市场部分为5组，由1位经理+6名顾问的模式建立分组竞争PK。
C、团队激励：拟定每月目标，进行奖惩制度激励。
D、合理淘汰：对于新进家装顾问设定2月试用期，在第三个月还没开单，则取消底薪，
如果在第三个月开单了，则补上底薪。
E、每天目标拟定：各组经理每天对家装顾问要有清晰的目标管理，设定电话营销数量、
楼盘拜访数量、开拓意向客户数量、并有分A\B级别定性的目标。
F、客户跟踪管理：各组经理每天对家装顾问的手上客户要梳理，并检查跟踪记录情况，
及客户登记情况，协助跟踪，不定期电话抽查回访客户，顾问跟踪的
真实情况。
G、夕会管理：每天必须进行夕会，检查当天布置给家装顾问的任务完成情况。并分
析改善。
H、团队培训：市场总监、经理每周必须有一次培训，就顾问当周发生不懂处理的事情
或专业的技能进行培训。
第四节：市场部员工管理条例
1．发挥主人翁意识，爱护公司财产，维护公司名誉。
2．树立良好的合作意识，加强市场部内部及部门之间的合作。
3．在公司工作期间须穿工装。
4．工作期间须讲普通话。
5．工作期间须保持手机畅通。
6．工作期间禁止酗酒。
7．禁止用公司电话打私人电话。
8．严禁在公司办公区喧哗、吵闹。
9．保持公司办公空间整洁卫生，开完晨会后收拾好相关物品，不可乱摆乱放。
10．周一至周日根据工作情况不定期早上9：00召开部门晨会，每月不定期召开市场部主管周例会，各主管无故不得缺席、迟到。每周一早上9：10定期召开市场部全体员工大会，所有市场人员务必参加。开会迟到每人每次罚款20元。
11．认真完成本职工作，严格执行市场部工作流程。
12．市场人员之间和睦相处，不得相互诋毁及恶意的争单、抢单；未经当事人允许，不得擅自与同事的客户沟通或加