新民晚报讯（特约通讯员喻文龙记者江跃中)9月28日，医院肛肠科住院病房里出现了感人的一幕：办理好出院手续的听障人士黄女士，用手语向医生护士表示感谢的同时，还频频示意该科主任刘美灵看手机短信息。只见短信中写道：“谢谢刘主任和医生护士，解除我的难言之隐。今天我好高兴出院了，可以轻轻松松回家过‘双节’。”
为满足听障人士的需求，从年7月起，医院坚持每2周开展一次助聋门诊。今年，突如其来的新冠疫情，也没能阻断医院关爱听障人士的脚步，整个疫情期间一直没有中断助聋门诊的服务。为了避免交叉感染，医院严格做好防控工作，特地把相关科室的医生安排在一个相对较近的区域内，集中为听障人士提供诊疗，专业的手语翻译和医务志愿者则“一对一”为听障人士提供服务，从排队挂号到拿报告、付费取药等，都是医务志愿者来回跑腿，以减少患者在院内活动的范围。
图说：刘美灵带领医院肛肠科团队正在查房。魏毅摄
刘美灵主任告诉记者，9月22号恰逢每两周开展一次的助聋门诊，这天，黄女士在助聋专业手语翻译的引导下，来肛肠科就诊。黄女士患有痔疮，反复出血及脱出十余年，今年疫情期间痔疮加重，感觉整个肛门下坠外脱，并伴有出血、疼痛、瘙痒，特别是每次上完厕所后，肛门口总有异物像没擦干净的感觉，有时走路还会脱出来，需要手助回纳，苦不堪言。医院，不是因为疫情停诊就是因听力障碍，没法跟医生“说清楚”。后经朋友介绍，找到医院肛肠科，刘美灵主任在手语翻译的帮助下，详细询问了她的病情，仔细检查后，发现黄女士患有混合痔，并且已达重度，需要手术治疗。
入院后，刘美灵和她的团队针对黄女士的疾病特点，制定了“个性化”的手术、护理方案。9月24日，刘美灵主刀，给患者做了微创手术，整个手术创面小、出血少、时间短，把患者的痛苦降到了最低。
图说：刘美灵正在做手术。贾燕摄
考虑到黄女士就医和交流困难的特殊情况，刘美灵在术中不仅解决了黄女士痔疮脱出和出血问题，还切除了黄女士肛门上多个纤维性外痔，用整形缝合线仔细缝合每个伤口，给黄女士做了肛周“整形”。
黄女士术后的创面属于开放性、感染性创面，一般愈合较慢。医院肛肠科多年来，一直秉承中西医相结合的治疗理念，形成了自己的特色，科室自主独创的中药熏洗方剂坐浴、熏洗的同时，配合激光理疗等治疗手段促进伤口愈合。黄女士术后在医院肛肠科医护人员的精心治疗下，恢复顺利。她开心地在手机屏幕上写道“不疼、轻松、很好！”给记者看，术后4天就顺利出院。
黄女士丈夫也是听障人士，并患痔疮多年。他目睹了妻子在医院肛肠科接受治疗的全过程，感到非常满意，便主动向刘美灵主任预约，节后也要来做痔疮手术。